PENGENALAN

Unit Kualiti Politeknik METrO Kuala Lumpur disediakan untuk memenuhi matlamat dan hala tuju penubuhan Politeknik METrO Kuala Lumpur dan selaras dengan Pelan Tindakan Transformasi Politeknik Malaysia.

Unit ini juga adalah sebagai penyelaras dan pelaksanaan sistem pengurusan kualiti yang menuju ke arah pelaksanaan pengajaran dan pembelajaran (P&P) dengan efektif serta memberi impak kepada pelajar.

Semua dokumen prosedur kualiti yang dibangunkan adalah selaras dengan keperluan Malaysian Qualification Agency (MQA).

OBJEKTIF

• Menerangkan maklumat asas Organisasi mengenai Politeknik METrO Kuala Lumpur.

• Menerangkan sistem pengurusan kualiti dalam pemberian perkhidmatan (P&P) dalam bidang perkhidmatan dan Perdagangan.

• Menggariskan dasar dan prinsip asas bagi setiap aktiviti-aktiviti dalam pemberian perkhidmatan P&P dalam bidang perkhidmatan dan Perdagangan.